Términos del servicio

Disponibilidad 

Las características de los productos que están disponibles a la venta en el sitio bestiario.shop se encuentran descritas en la página de cada producto. Algunos productos tienen disponibilidad en diferentes colores y el color real de la prenda puede variar con respecto al color que se muestra en pantalla.

Pueden existir variantes mínimas de color y diseño en piezas que son teñidas a mano o de manera artesanal. 

Reclamos 

 

Si el cliente recibe los productos comprados en el sitio www.bestiario.shop en mal estado, el cliente puede hacer una reclamación a Bestiario a través del correo paloma@bestiario.shop. En las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Para poder hacer esta reclamación, el cliente tiene que enviar información detallada sobre las condiciones en las que recibió el producto y las condiciones del empaque en el que se recibió. Bestiario hará una investigación a través de nuestro proveedor de logística y con base en dicha investigación se determinará el curso de acción con el cliente.

Reparación 

Ofrecemos el servicio de reparación para cualquier producto de Bestiario sin costo. Sin embargo, el cliente se hace responsable de los gastos de envío. Para poder hacer la reparación, el cliente tendrá que mandar el producto a reparase a la siguiente dirección:

Calle Juana de Arco #132, Col. Americana, C.P 44160, Guadalajara, Jalisco, México 

Contacto y Asistencia 

Para asistencia adicional sobre nuestra tienda en línea o su compra, por favor contáctenos vía email a paloma@bestiario.shop